蔦屋書店 / TSUTAYA BOOKS
   September 05 2016



蔦屋書店(結合書店和咖啡館)
經營團隊──Culture Convience Club（以下稱CCC）

蔦屋書店與一般書店關注的點不同，蔦屋書店著眼點在於「人」，而真正能打動「人」—也就是讀者的，不是設立線上書店、提高書籍檢索的便捷、辦理會員卡提高優惠力度，而是察知讀者內心的潛在需求。

代官山蔦屋書店定位更加鮮明，那就是『家』一樣的安心之地，讓讀者在書店裡能像「在自家書房中一樣安逸」。





環境特色

店內的整體氛圍完全採用「日式現代中產階級家庭」格調，照明都是暖色調的間接照明，傢俱配置刻意不選擇高級品牌和設計品牌，儘量選擇有質感但讓人放鬆的物件。店內沒有任何推銷海報，書籍之間沒有任何書店都可以見到的購買指引小旗子，店內的書籍都可以當做咖啡館或者是餐廳讀物閱讀。
該店還設有專門的cafe和lounge，不但在其間陳列了古今中外的書籍供人任意翻閱，且店中所有書箱和DVD、CD都可帶進去試看與試聽，不收取任何費用。這種做法可能造成書籍折舊率與破損率的增加，從而加大經營成本，但經營方表示，相信來到蔦屋書店的讀者是真正的愛書人，必定會珍愛手中的書本。









以客為尊的自我宣傳策略

創辦人增田宗昭認為，實體商店就是最有效的廣告，因此蔦屋書店的宣傳策略有一套十分低調卻引人注目的作法。像去年新開幕的蔦屋家電，總是斷然拒絕想來採訪的媒體，維持店鋪的神秘感，增加客人想親自一探究竟的慾望；若以不錯的企畫案成功說服蔦屋書店進行採訪，媒體在現場攝影的管制條件也非常嚴格，只要有客人的臉就幾乎不能使用，只因增田宗昭認為，商店是為了客人存在而不是為了媒體。
因此為了有效宣傳，2014年他們買下了阪急電鐵旗下的出版社，一舉將其旗下頗具人氣的《PEN》、《FIGARO JAPAN》等雜誌囊括進事業版圖，原本不喜歡在別的媒體面前亮相的增田宗昭反而經常在自家媒體露臉，在自家雜誌上親手打造蔦屋書店的形象。



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